Política de Privacidad

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Términos Generales
Esta política explica cómo Sistemas y Servicios (junto con sus subsidiarias y afiliadas: "sistemasyservicios.com.gt"), recolecta, utiliza, mantiene y revela información recibida de nuestros clientes, visitantes a nuestro sitio web, individuos que nos contactan y visitantes de los sitios de nuestros clientes ("Usuarios").
Sistemas y Servicios se esfuerza por brindar una experiencia de servicio y navegación segura, confiable y enriquecida a nuestros clientes y a la comunidad global. Para alcanzar esta meta, a veces recolectamos información durante su visita a nuestro sitio web. Sistemas y Serviciospromete lo siguiente:
  - Nosotros no ofrecemos en venta, compartimos o arrendamos ninguna información dada a nosotros, excepto lo estipulado en esta política de privacidad ("Política de Privacidad").
  - Nuestra Política de Privacidad aplica a clientes y usuarios potenciales, actuales y pasados.

Por favor revise este documento en conjunto con el resto de nuestras políticas legales encontradas aquí:
https://www.sistemasyservicios.com.gt/legal.php

Los términos de esta Política de Privacidad son adicionales a nuestros Términos de Servicio y la Política de Uso Aceptable, que en conjunto se conocen como Políticas Legales de Sistemas y Servicios y cualquier otro contrato especializado que se haya aceptado. Ofrecemos productos y servicios provistos por terceros ("Productos de Terceros"). Estos Productos de Terceros pueden recabar información en formas distintas a las estipuladas en esta Política de Privacidad. Por favor contáctenos si desea una lista de los Terceros relacionados a su servicios. Sistemas y Servicios no se hace responsable por la forma en que los Productos de Terceros utilizan su información y le solicitamos a usted que visite el sitio web de los respectivos proveedores de dichos servicios para mayor información. Normalmente estos proveedores solo requieren datos de IP o de hostname.
El propósito de esta Política de Privacidad es permitirle a usted comprender qué información personal identificable (Personal Identifying Information ("PII", "Personal Information")) se recolecta de usted, cómo y cuándo podríamos utilizarla, quién tiene acceso a ella, y cómo puede usted corregir cualquier dato incorrecto en la misma.
Infomación Recolectada
Sistemas y Servicios obtiene cierta información de y sobre sus usuarios de tres formas:
(i) de nuestros registros del servidor web
(ii) con cookies
(iii) directamente del usuario.
Registros del Servidor Web
Cuando usted visita nuestro sitio, Sistemas y Servicios puede recoger información para administrar el sitio y analizar su utilización. Sistemas y Servicios puede recabar información tal como:
- Su dirección de protocolo de internet
- El tipo de navegador u ordenador que usa
- El número de enlaces que usted visita en nuestro sitio
- El estado o país desde el cual usted ingresa a nuestro sitio
- La fecha y hora de su visita
- El nombre de su proveedor de servicios de Internet
- El sitio web desde el cual se enlazó a nuestro sitio, y
- Las páginas que vió en nuestro sitio
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies (ej: pequeñas porciones de texto que nuestro servidor coloca dentro de un archivo en el disco duro de su ordenador). Utilizamos cookies para guardar las preferencias e información de login y para proveerle funcionalidad personalizada. Usted puede rechazar las cookies cambiando la configuración del navegador pero tome en cuenta que esto deshabilitará ciertas funciones en el sitio de Sistemas y Servicios

Puede encontrar más información sobre cookies aquí http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie
Información Personal
En algunas páginas de nuestro sitio web los usuarios pueden registrarse para adquirir y/o comprar productos o servicios, recibir contenido personalizado y participar en encuestas. Cuando usted se registra, Sistemas y Servicios puede solicitarle alguna información personal. Si compra productos o servicios de Sistemasyservicios.com.gt le solicitaremos información financiera como información de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Cualquier información financiera obtenida se utiliza únicamente para facturarle por los productos y servicios que usted compró. Si usted compra con tarjeta de crédito, esta información puede ser reenviada al emisor de su tarjeta. Para otros tipos de registro o preguntas sobre el servicio, solicitaremos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, o número telefónico. Nosotros podríamos contactarle entonces con la información de los productos y servicios de Sistemasyservicios.com.gt
Soporte y Accesos
A usted, como suscriptor de servicios se le puede solicitar revelar información personal a Sistemasyservicios.com.gt para poder brindarle soporte técnico. Podemos solicitarle información personal para verificar su cuenta para proporcionarle el soporte técnico y servicios de resolución de problemas por medio de nuestro Centro de Soporte (https://www.sistemasyservicios.com.gt/soporte). Si opta por contactarnos vía correo electrónico, ayuda en línea o centro de soporte, podemos guardar una copia de la comunicación con su dirección de correo electrónico, información de su cuenta y nuestras respuestas. Sistemasyservicios.com.gt hace los esfuerzos razonables para asegurar que la información recibida es confiable, actualizada, correcta y completa.
Información Adicional
Para mantener la integridad de nuestro sitio web y red, Sistemasyservicios.com.gt puede utilizar programas de software para monitorear el tráfico de la red o para identificar intentos no autorizados para causar daños. Estos programas de software pueden también guardar información suya respecto al uso de nuestros servicios, sitio web y red.
Como proveedor de servicios de internet, Sistemasyservicios.com.gt brinda acceso a los servidores a clientes alrededor del mundo para almacenar y administrar sus datos y aplicaciones. Sistemasyservicios.com.gt no es dueño de estos datos del clietne y no es un .controlador. como se describe en las Directivas de la UE. Al extremo que Sistemasyservicios.com.gt está expuesto a los datos del cliente o usuario, Sistemasyservicios.com.gt se adhiere a los Safe Harbor Privacy Principals.
¿Cómo utilizamos su Información?

Registro de Clientes e Interrogantes

Sistemas y Servicios utiliza la información recolectada para notificarle a usted asuntos relacionados con su cuenta y sobre cambios en los términos y condiciones que gobiernan el uso de nuestros sitios web, productos y servicios. En ocasiones también podemos utilizarla para informarle de otros productos y servicios que podrían interesarle y sobre ofertas especiales. Usted puede comunicarnos su deseo de no recibir más notificaciones relaconadas con nuevos productos, servicios y ofertas al seleccionar .opt-out. tal y como se informa abajo.
Nuestros empleados, contratistas o agentes en algún momento necesitarán acceso a su información personal. Sistemasyservicios.com.gt permite el acceso a esta información únicamente para propósitos de negocios tales como la administración y soporte de nuestros productos y servicios.

Información dada a conocer

Sistemasyservicios.com.gt puede compartir información agregada sobre nuestros clientes, patrones de tráfico de nuestros sitios web e información relacionada con la utilización de los sitios con nuestros afiliados y con terceros de reputación intachable. Esta información nunca incluirá datos de identificación personal. Tomamos todas las medidas disponibles para seleccionar afiliados y proveedores con ética y que ofrecen protección de privacidad similar a sus clientes y a la comunidad. No tomamos representación alguna sobre las prácticas y políticas de éstas compañías.

Cumplimiento de Leyes y la Aplicación de la Ley

Nosotros cooperamos con las agencias de gobierno encargadas del cumplimiento de la ley. Revelaremos cualquier información sobre los Usuarios al recibir requerimiento válido del gobierno y sus oficiales si nosotros, a nuestra discreción, creemos necesario o apropiado responder quejas o procesos legales (incluyendo pero sin limitación a citaciones), para proteger su propiedad y derechos, o la propiedad y derechos de terceros, para proteger la seguridad pública de cualquier persona o detener cualquier actividad que consideremos como ilegal o poco ética.

Contactarle a Usted Directamente

Sistemasyservicios.com.gt puede contactarle directamente por medio de la información de correo electrónico proporcionada al registrarse. Sistemasyservicios.com.gt le contactará para responder sus preguntas, brindarle los servicios solicitados, para administrar su cuenta y/o para comunicarle algún anuncio sobre el servicio. Si necesita cambiar el contacto de su cuenta, por favor abra un ticket para el departamento de Soporte vía https://www.sistemasyservicios.com.gt/soporte

Opt-out

Si no desea recibir material promocional o encuestas de Sistemasyservicios.com.gt, puede anular su suscripción en cualquier momento haciendo click en el enlace "Anular Suscripción" o "Unsubscribe" en las encuestas, o enviando un email con el asunto "No deseo recibir comunicaciones especiales de Sistemas y Servicios" a soporte(arroba)sistemasyservicios.com.gt. Una vez recibido este mensaje su cuenta será anotada y se tomarán las medidas razonables para que usted no vuelva a recibir correos no relacionados a su servicio.

Proveedores de Servicios

Muchas veces compartimos información sobre usted con terceros para ofrecerle servicios varios en nuestro nombre tales como procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y servicios add-ons para hosting. Solo compartiremos la información con terceros cuando sea necesario presarle el servicio solicitado. Estos proveedores tienen prohibido compartir o almacenar su información personal por cualquier motivo que no sea el mencionado servicio.
¿Cómo Protegemos su Información?
Sistemas y Servicios utiliza medidas de seguridad técnicas para prevenir la pérdida, uso indebido, alteración o la revelación indebida de la información bajo nuestro control. Dichas medidas incluyen pero no se limitan a: firewalls, sistemas no abiertos al público, contraseñas complejas, anti-virus y programas de detección y mitigación. Cuando solicitamos a nuestros clientes información financiera (número de tarjeta de crédito), dicha información está protegida por tecnología Secure Sockets Layer ("SSL"). Sin embargo, por favor tome en cuenta que las comunicaciones electrónicas (ej: email, chat en línea, o mensajería instantánea) que usted nos envía pueden no ser seguras a menos que le indiquemos que se implementarán medidas de seguridad antes que usted nos transmita la información. Por esta razon, le pedimos no enviar información confidencial como número de seguro social, información financiera o contraseñas por medio de comunicaciones electrónicas inseguras

Acceso a Su Información Personal y Corrección de Errores

Si desea accesar y/o actualizar la información personal que hemos solicitado de usted, puede ingresar al sistema de nuestro sitio, ver y cambiar su información, o bien contactar a nuestro Departamento de Contabilidad vía Area de Clientes en https://www.sistemasyservicios.com.gt/soporte.

Transferencias a Terceros

Si desea transferir su cuenta a un tercero (ej: nuevo webmaster, nuevo dueño de la empresa), debe solicitarlo vía Area de Clientes en https://www.sistemasyservicios.com.gt/soporte. Una vez recibida la solicitud le enviaremos el formulario de cambio de dueño y haremos una auditoría de su cuenta. Cuando usted nos envíe el formulario de vuelta, su cuenta y solicitud serán revisados por nuestro equipo de Administración. Cuando el cambio de dueño se haya verificado y procesado, el nuevo dueño de la cuenta será protegido por esta Política de Privacidad.

Transferencia de Datos al Extranjero

Si usted está visitando el sitio web de Sistemas y Servicios desde un país diferente a donde se encuentra nuestra red, varias comunicaciones serán necesarias para transferir la información a través de las fronteras internacionales. Al visitar nuestro sitio web y comunicarse con nosotros usted autoriza el proceso y transferencia de sus datos tal y como lo estipula esta Política de Privacidad.

Niñ@s

De acuerdo al Acta de Protección a la Privacidad de los Niños en Línea (Children.s Online Privacy Protection Act (COPPA)), Sistemasyservicios.com.gt no solicita o recolecta información personal alguna de niños menores de trece (13) años.

Varios

Modificaciones a la Política de Privacidad

Sistemas y Servicios por este medio se reserva el derecho a corregir, alterar, modificar, reemplazar, cambiar o suspender esta Política de Privacidad, de vez en cuando, a su sola discreción. Todos los cambios a esta Política de Privacidad serán efectivos al publicarlos en el sitio web de Sistemas y Servicios (Sistemasyservicios.com.gt).

Asegurando la Conformidad con la Política de Privacidad

Sistemas y Servicios utiliza un método de retroalimentación propio para asegurar la conformidad con esta Política de Privacidad y verifica regularmente que la misma sea exacta, mostrada, accesible y dentro de las normas de Safe Harbor Privacy Principals.

Preguntas o Preocupaciones

Si usted tiene preguntas, preocupaciones o comentarios respecto a esta Política de Privacidad o sobre el uso y divulgación de la información personal, por favor contacte a Sistemas y Servicios vía correo electrónico a soporte(arroba)sistemasyservicios.com.gt y le resopnderemos tan pronto como nos sea posible. Si no puede resolver su queja o disputa internamente, le referiremos a nuestro servicio de Resolución de Disputas externo.

Política de Privacidad vigente a partir del 2 de junio de 2008

Última revisión: 1 de agosto de 2015

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