Sistemas y Servicios

Al adquirir un servicio con nosotros

Sistemas y Servicios está dedicada a proveer servicios de la máxima calidad. Las políticas y condiciones a continuación son necesarios para asegurar que podremos seguir prestando el mejor servicio posible a todos nuestros clientes al mismo tiempo que satisfacemos nuestras responsabilidades éticas y legales.

El no observar y seguir cualquiera de las políticas y condiciones serán causa suficiente para la desactivación de su cuenta sin previo aviso. Sistemas y Servicios será el único árbitro de lo que constituye una violación a éstas disposiciones.

Las actividades que resultaren en la suspención o desactivación de una cuenta serán causa de renuncia a todas las tarifas canceladas. Las quejas recibidas por abusos cometidos en una cuenta serán investigadas y de encontrarse culpable será causa suficiente para la suspensión inmediata del servicio.

Para reportar sospecha de abusos o cualquier violación a éstos términos, por favor contacte a nuestro departamento de abuso en https://www.sistemasyservicios.com.gt/soporte

Aplicación de las Políticas de Uso Aceptable

TODOS los usuarios sin excepción que utilicen los servicios y servidores (sean compartidos, de reventa, dedicados, semi-dedicados o colocados) tiene la obligación de seguir estos términos.

Uso Ilegal

Los servidores de Sistemas y Servicios pueden ser utilizados únicamente con fines legales. La transmisión, almacenamiento o distribución de cualquier información, datos o material que viole leyes o disposiciones legales aplicables vigentes está prohibido. Esto incluye, pero no se limita a: material con derechos de autor, marcas registradas, secreto bursátil, o cualquier otra propiedad intelectual utilizada sin la autorización correspondiente, vender medicamentos que necesitan prescripción médica, material obseno, difamatorio, que constituya amenaza ilegal, o que viole leyes de control de exportación o las leyes de Guatemala y el Estado de Florida en Estados Unidos de América. Ejemplos de contenidos o enlaces inaceptables: Software pirata, programas o archivos para Hackers, Sitios Warez, MP3 y robots IRC. El suscriptor de nuestros servicios acuerda indemnizar y exime a Sistemas y Servicios de cualquier reclamo resultante del uso de los servicios que dañe al suscriptor o a cualquiera otra persona.

No se permiten farmacias en línea en nuestra red.

Sitios relacionados con HYIP (High Yield Investment Programs), esquemas Ponzi, o esquemas Pirámide están prohibidos.

Sistemas y Servicios será el único árbitro de lo que constituye violación a ésta disposición.

Contenido para Adultos

El contenido para adultos legal es permitido. Los paquetes Express no pueden ser utilizados para alojar dicho material. Póngase en contacto con Soporte Técnico / Ventas para que le orienten y le den las opciones disponibles para este tipo de sitios. Sistemas y Servicios no proporcionará el registro de domino local (.gt) para este tipo de sitios. El usuario deberá hacer los trámites correspondientes ante la Universidad Del Valle de Guatemala.

Seguridad

Violaciones al sistema o a la seguridad de la red están prohibidas y pueden resultar en responsabilidades civiles y criminales. Ejemplos incluyen, pero no se limitan a: Acceso no autorizado, utilizar, probar, o buscar los sistemas de seguridad o medidas de autenticación, datos o tráfico. Interferencias en el servicio de cualuier usuario, host o red incluyendo, pero no limitando, bombas de correo, flooding, intentos deliberados de sobrecargar un sistema y transmitir los ataques. Falsificación de cualquier encabezado TCP-IP o cualquier parte de la información del encabezado en un correo o gurpo de noticias.

Recursos del Servidor

Cualquier sitio web que utilice un alto número de recursos del servidor (tales como, pero no limitados a: tiempo del CPU, uso de memoria y recursos de red) le serán dadas las opciones de pagar por un servidor dedicado o semi-dedicado (dependiendo del recurso necesario) o de reducir el uso del recurso a un nivel aceptable. Sistemas y Servicios será el único árbitro de lo que se considera un alto nivel de uso de recursos del servidor.

Salas de Chat

Sistemas y Servicios no proporciona ni permite salas de chat en los Servidores Compartidos. Usted puede optar por un servidor Dedicado para utilizar una sala de chat eficientemente.

Programas Ejecutados en Segundo Plano

Sistemas y Servicios no permite demonios de segundo plano (Background Deamons) tales como bots IRC, eggdrop, BitchX, XiRCON y cualquier otro programa que interfiera con la operación normal de un servidor.

IRC

Sistemas y Servicios no permite servidores IRC, IRC bots o IRC shells operando en nuestra red.

Scripts no permitidos

No permitimos que scripts de proxy servers, torrent trackers o torrent clients sean ejecutados en nuestros servidores compartidos o de reventa.

Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de todas las actividades originadas desde su cuenta a menos que se demuestre que fue víctima de hackeo exterior o falsificación de la dirección. El cliente es responsable por la seguridad de su nombre de usuario y contraseña. El cliente asume la responsabilidad de todo el material en su sitio que sea puesto por terceros (tales como el uso de Free For All links pages).
El uso de nuestros servicios requiere cierto nivel de conocimiento en el uso del lenguaje del internet, protocolos, y programas. Este nivel de conocimiento varía dependiendo en el uso anticipado y contenido deseado en el espacio web por el cliente. Ofrecemos los siguentes ejemplos: Publicación Web: requiere conocimiento de HTML, localizar y enlazar documentos apropiadamente, utilización de clientes FTP, gráficos, texto, sonido, mapeo de imágenes, etc. CGI-Scripts: requieren conocimiento del sistema UNIX, de los comandos TAR y GUNZIP, Perl, Scripts C Shell, permisos, etc. Mail: uso de clientes de correo para el envío y recepción de correo, etc. El cliente acepta que él o ella posee el conocimiento necesario para crear y mantener su espacio web.

El cliente acepta que no es responsabilidad de Sistemas y Servicios el proveerle estos conocimientos o de brindar soporte a cuestiones ajenas a nuestros servidores.

UCE&M (Unsolicited Commerce Email & Material) - SPAM

Cargar, publicar, enviar por correo, transmitir o hacer disponible cualquier anuncio, materiales promocionales no autorizados o NO SOLICITADOS tales como y no limitados a estos "junk mail", "mensajería instantánea", "cartas cadena", "esquemas pirámide", o cualquier otra forma de solicitud desde o por medio de un servidor de Sistemas y Servicios utilizando una dirección de correo electrónico o sistema que sea mantenido por Sistemas y Servicios está TERMINANTEMENTE prohibido.

Sistemas y Servicios será el único árbitro de lo que constituye violación a ésta disposición. Si usted participa en cualquiera de estas actividades utilizando los servicios de otro proveedor de internet (ISP o IPP), pero canaliza las actividades por medio de un servidor de Sistemas y Servicios como destino de las respuestas, usted está violando éstos términos. Los clientes que violen éstos términos serán multados con $500 USD y enfrentarán la suspensión y/o cancelación inmediata de su cuenta.

Abuso de los Servidores

Cualquier intento de desestabilizar o causar daño a un servidor o cliente de Sistemas y Servicios está estrictamente prohibido.
Cualquier sub-red de Sistemas y Servicios y los Servidores Dedicados deben adherirse a las políticas arriba incluidos. El no observar y cumplir lo arriba estipulado es causa justa para desactivar su cuenta. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier cuenta sin previo aviso.
Los usuarios aceptan utilizar los servidores compatidos únicamente para las aplicaciones recomendadas. Usos indebidos incluyen redes de distribución científica y tipo rejilla (scientific/grid/distributed computing), almacenamiento de datos o almacenamiento de copias de seguridad, hoyos de ancho de banda. Sistemas y Servicios será el único árbitro de lo que constituye uso indebido del servidor. El usuario acepta que debe preguntarle a Sistemas y Servicios en caso no esté seguro si una aplicación puede ser utilizada en los servidores compartidos.

Distribución de Programas

Los servidores compartidos de Sistemas y Servicios no pueden ser utilizados con el propósito de distribuir programas o productos multimedia. Si desea distribuir dichos archivos póngase en contacto con ventas @ sistemasyservicios.com.gt para un arreglo especial.

Archivos Multimedia

Archivos multimedia se definen como cualquier archivo gráfico, de audio, y video. Las cuentas de Hosting de Sistemas y Servicios no pueden ser utlizadas con el propósito de distribuir y almacenar cantidades inusuales de archivos multimedia. Cualquier sitio que exceda el 70% su capacidad de almacenamiento, sea en cantidad o en tamaño de estos archivos, será catalogado como cuenta que utiliza cantidades inusuales de archivos multimedia.

Acciones Tomadas por Sistemas y Servicios

La falta de observancia y seguimiento de cualesquiera de los Términos y/o Políticas arriba indicadas de parte del cliente es causa justa y suficiente para desactivar la cuenta. Sistemas y Servicios será el único árbitro de lo que constituye violación a ésta las Políticas de Uso Aceptable (PUA). Sistemas y Servicios se reserva el derecho de remover cualquier cuenta sin notificación previa.

Cuando Sistemas y Servicios sea notificada de una supuesta violación de sus TUA, Sistemas y Servicios iniciará una investigación. Durante la misma, Sistemas y Servicios puede restrigir el acceso al cliente para prevenir cualquier actividad potencial no autorizada. Dependiendo de la severdidad de la violación, Sistemas y Servicios puede, a su sola discreción, restringir, suspender, o cancelar la cuenta de hosting del cliente y/o perseguir otras soluciones civiles. Si la violación es una ofensa criminal, Sistemas y Servicios notificará a las autoridades respectivas dicha violación.

Sistemas y Servicios no otorga créditos ni devoluciones totales o parciales en la terminación de servicios o por cortes ocurridos a raíz de la deshabilitación resultante de las violaciones a los PUA.

Los usuarios de Sistemas y Servivcios aceptan indemnizar y eximir a Sistemas y Servicios de las acciones o demandas resultantes de la utilización de nuestros servicios que los dañe a ellos o a terceros. El servicio de Sistemas y Servicios se provee "tal cual" y "así como está disponible" sin garantías de nunguna clase, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitadas a: garantías mercantiles, disponibilidad para un propósito específico o no infractor. Sistemas y Servicios expresamente niega cualquier representación o garantía que el servicio prestado por Sistemas y Servicios será libre de errores, seguro e ininterrumpido. Ningún aviso verbal o escrito dado por Sistemas y Servicios, sus empleados, licenciatarios o similares, creará o estipulará garantía; usted no debe confiar en dicha información o aviso. Sistemas y Servicios, sus socios y proveedores no serán responsables por cualquier costo o daño resultante directa o indirectamente de cualquier transacción o utilización del servicio.

Modificaciones

Sistemas y Servicios se reserva el derecho de agregar, borrar o modificar cualquiera de éstas políticas en cualquier momento y sin previo aviso. Usted acepta los cambios que Sistemas y Servicios haga necesariamente en el momento que éstos ocurran. Si usted ha adquirido servicios o programas de Sistemas y Servicios, las políticas de éste acuerdo seguirán vigentes con toda su fuerza y efecto mientras usted utilice los servicios que prestamos.

Sistemas y Servicios le notificará vía correo electrónico cuando se realicen cambios en sus Políticas de Uso Aceptable.

Políticas de Uso Aceptable vigente a partir del 2 de junio de 2008

Última modificación: 1 de agosto de 2015